Trong thời đại truyền thông số phát triển như vũ bão, sự thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trở nên không thể tránh khỏi. Cuốn sách Inbound PR – Dịch Chuyển Hoạt Động Theo Mô Hình Inbound của Iliyana Stareva ra đời như một cẩm nang thiết yếu, giúp các chuyên gia quan hệ công chúng (PR) thích ứng với làn sóng chuyển dịch từ mô hình truyền thông truyền thống sang mô hình “Inbound” – lấy người dùng làm trung tâm.
Inbound PR là khái niệm mới mẻ, kết hợp giữa phương pháp Inbound Marketing – lấy nội dung hữu ích để thu hút và nuôi dưỡng khách hàng – với kỹ năng, tư duy của người làm PR truyền thống. Stareva chỉ ra rằng: trong khi PR giỏi kể chuyện và xây dựng niềm tin, thì Inbound Marketing lại giỏi đo lường hiệu quả và tối ưu hóa nội dung. Việc kết hợp hai thế mạnh này sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút sự chú ý mà còn chuyển hóa nó thành kết quả cụ thể, có thể đo lường được.
Cuốn sách trình bày một cách logic và dễ hiểu từ khái niệm cơ bản đến cách triển khai thực tiễn. Tác giả mở đầu bằng việc chỉ ra những lỗ hổng của PR truyền thống – vốn phụ thuộc vào các mối quan hệ báo chí và khó đo lường hiệu quả. Sau đó, bà giới thiệu cách ứng dụng mô hình Inbound (thu hút – chuyển đổi – chốt đơn – làm hài lòng) vào hoạt động PR hiện đại, từ việc tạo nội dung giá trị, sử dụng blog, SEO, mạng xã hội đến phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Điểm mạnh của Inbound PR nằm ở tính thực tiễn và tính định hướng. Không chỉ nói về lý thuyết, Stareva còn đưa ra nhiều ví dụ thực tế, hướng dẫn cụ thể cách xây dựng chiến lược PR theo hướng Inbound: từ việc thiết lập mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu (buyer persona), lập kế hoạch nội dung đến việc phân tích kết quả. Với nền tảng là chuyên gia Inbound tại HubSpot, Stareva cho thấy sự am hiểu sâu sắc cả hai lĩnh vực marketing và PR, tạo nên một cái nhìn toàn diện và cập nhật.
Cuốn sách đặc biệt hữu ích với những người làm PR, marketing, quản trị thương hiệu, hay bất kỳ ai đang tìm cách tận dụng sức mạnh của truyền thông kỹ thuật số để gia tăng ảnh hưởng và hiệu quả công việc. Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng thay đổi, người mua ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định dựa trên trải nghiệm cá nhân, thì mô hình Inbound không chỉ là một xu hướng, mà là một bước tiến tất yếu.
Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp mới mẻ, đo lường được và mang lại hiệu quả bền vững trong hoạt động truyền thông, thì Inbound PR là cuốn sách không thể bỏ qua. Đây không chỉ là lý thuyết, mà là công cụ để bạn thực sự chuyển mình trong thời đại PR 4.0.
