Trong Bà Ngoại Tôi Gửi Lời Xin Lỗi của Fredrik Backman, người đọc bước vào thế giới đầy cảm xúc của Elsa, cô bé bảy tuổi sở hữu trí tưởng tượng mạnh mẽ và một trái tim luôn hướng về những điều khác biệt. Câu chuyện mở ra ngay sau khi người bà – người bạn thân nhất và cũng là anh hùng duy nhất của Elsa – qua đời, để lại cho cô bé một nhiệm vụ kỳ lạ: đi giao những lá thư xin lỗi cho những người từng bị bà làm tổn thương. Từ đó, Elsa bắt đầu một hành trình vừa thực vừa mang màu sắc huyền ảo, nơi từng lá thư không chỉ hé lộ bí mật về cuộc đời bà, mà còn giúp cô bé hiểu sâu sắc hơn về những mối dây liên kết giữa con người với con người.
Elsa là nhân vật trung tâm mang sức hút đặc biệt. Cô bé thông minh, khác biệt và thường bị bạn bè bắt nạt vì sự khác biệt ấy. Việc mất đi người bà – người duy nhất luôn đứng về phía Elsa, bảo vệ cô bằng cả trái tim và trí tưởng tượng phong phú – tạo nên một khoảng trống lớn khiến Elsa vừa giận dữ, vừa lạc lõng. Tuy vậy, chính cảm xúc ấy dẫn dắt cô vào hành trình tìm kiếm sự thật. Backman xây dựng Elsa bằng giọng văn vừa hài hước vừa chạm đến những nỗi đau rất thật, để người đọc cảm nhận được sự trưởng thành của cô bé qua từng bước đi, từng cuộc gặp gỡ. Những điều tưởng như phi lý mà Elsa tin tưởng – vương quốc Miamas, những con quái vật, những huyền thoại bà kể – dần trở thành nền tảng giúp cô hiểu đời sống người lớn và lý giải những tổn thương họ mang theo.
Người bà của Elsa hiện diện trong từng trang sách dù bà đã mất ngay từ đầu. Bà không chỉ là người kể chuyện tài ba, mà còn là nhân vật từng trải qua nhiều sai lầm, mang theo những vết thương, những bí mật và từng mối quan hệ phức tạp mà Elsa chưa từng biết. Những lá thư bà để lại là cách bà tiếp tục đồng hành cùng Elsa, dẫn dắt cô bé bước vào thế giới mà người lớn luôn cố giấu đi. Qua từng lá thư, chân dung của người bà trở nên rõ ràng hơn: mạnh mẽ, bốc đồng, giàu lòng trắc ẩn và đôi khi quá mãnh liệt đến mức làm người khác tổn thương. Backman khéo léo biến hành trình của Elsa thành hành trình tự chữa lành cho cả những người bà để lại phía sau.
Các nhân vật phụ trong khu chung cư – từ người đàn ông to lớn với quá khứ phức tạp, người phụ nữ trầm lặng mang nỗi đau riêng, cho đến những người tưởng như xa lạ – đều được khắc họa bằng những nét rất đời. Họ là những mảnh ghép rời rạc mà Elsa dần kết nối lại, để hiểu rằng sự cô đơn, nỗi buồn hay những hiểu lầm giữa con người đôi khi chỉ cần một lời xin lỗi để được hóa giải. Mỗi nhân vật đều có chiều sâu, và sự kết nối của họ với người bà khiến cuốn sách trở thành một bản hòa tấu của ký ức, tình yêu và sự thứ tha.
Bà Ngoại Tôi Gửi Lời Xin Lỗi là một bức tranh ấm áp nhưng không phủ nhận nỗi buồn, là câu chuyện về tuổi thơ khác biệt và hành trình tìm lại ánh sáng sau mất mát. Fredrik Backman dùng giọng văn đầy nhân ái để cho thấy rằng lòng tốt có thể xuất hiện ở những nơi người ta không ngờ, và rằng tình yêu thương – dù được gửi qua những lá thư muộn màng – vẫn có thể chữa lành những trái tim đã từng tổn thương.
