Nghệ Thuật Thương Thuyết của David Oliver, thuộc bộ sách Tạo Dựng Thành Công – Creating Success do The Sunday Times tuyển chọn, là một cuốn sách thực tiễn tập trung vào kỹ năng thương lượng trong công việc và đời sống. Tác phẩm không xem thương thuyết như một cuộc đối đầu thắng – thua, mà là quá trình giao tiếp chiến lược nhằm đạt được thỏa thuận có lợi và bền vững cho các bên liên quan.
David Oliver tiếp cận thương thuyết từ góc nhìn hành vi và tâm lý, nhấn mạnh vai trò của sự chuẩn bị và hiểu biết con người. Cuốn sách cho thấy kết quả của một cuộc thương lượng thường được quyết định trước khi các bên ngồi vào bàn đàm phán. Việc xác định rõ mục tiêu, giới hạn chấp nhận, cũng như hiểu động cơ và lợi ích của đối phương là nền tảng để kiểm soát tiến trình thương thuyết.
Nội dung Nghệ Thuật Thương Thuyết phân tích các giai đoạn chính của quá trình đàm phán, từ mở đầu, trao đổi thông tin, đưa ra đề xuất cho đến đạt thỏa thuận. Tác giả trình bày những chiến thuật phổ biến thường được sử dụng trong thương lượng, đồng thời chỉ ra cách nhận diện và ứng phó một cách tỉnh táo, tránh bị cuốn theo cảm xúc hoặc áp lực tâm lý.
Cuốn sách dành nhiều dung lượng để bàn về kỹ năng giao tiếp trong thương thuyết, bao gồm lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi hiệu quả và sử dụng ngôn ngữ phù hợp. Theo David Oliver, khả năng lắng nghe và thấu hiểu quan điểm của đối phương không làm suy yếu vị thế đàm phán, mà ngược lại, giúp mở ra những phương án hợp tác mà cả hai bên đều có thể chấp nhận.
Một điểm đáng chú ý khác là quan niệm về thương thuyết win–win. Tác giả cho rằng những thỏa thuận tốt nhất không đến từ việc ép buộc, mà từ việc tìm ra giá trị chung và mở rộng “chiếc bánh” lợi ích. Cách tiếp cận này đặc biệt quan trọng trong các mối quan hệ lâu dài như đối tác kinh doanh, quan hệ lao động hay hợp tác nội bộ.
Thuộc bộ sách Tạo Dựng Thành Công – Creating Success, Nghệ Thuật Thương Thuyết mang phong cách súc tích, dễ hiểu và giàu tính ứng dụng. Cuốn sách phù hợp với người đi làm, nhà quản lý và bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng đàm phán, giúp người đọc tự tin hơn khi đối diện với các tình huống thương lượng trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
