Bản Đồ Chiến Lược của Robert S. Kaplan và David P. Norton là một trong những công trình nổi bật trong lĩnh vực quản trị chiến lược hiện đại, tiếp nối và mở rộng từ mô hình Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) nổi tiếng do chính hai tác giả phát triển. Cuốn sách cung cấp cho các tổ chức một công cụ trực quan, có hệ thống để xây dựng và triển khai chiến lược hiệu quả bằng cách kết nối rõ ràng giữa mục tiêu dài hạn với các hoạt động cụ thể trong doanh nghiệp.
Trong một thế giới kinh doanh ngày càng phức tạp, việc xây dựng chiến lược không chỉ dừng lại ở việc đặt ra các mục tiêu tài chính, mà còn đòi hỏi sự cân bằng giữa nhiều yếu tố như năng lực nội bộ, quy trình vận hành, đổi mới, quan hệ khách hàng và học hỏi tổ chức. Bản Đồ Chiến Lược giúp các doanh nghiệp giải quyết thách thức này bằng cách mô tả mối liên kết logic giữa các mục tiêu chiến lược thông qua bốn khía cạnh cốt lõi của mô hình Thẻ điểm cân bằng: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi – phát triển.
Điểm đặc sắc của cuốn sách là cách hai tác giả đưa ra khái niệm bản đồ chiến lược như một “ngôn ngữ chung của chiến lược”. Với bản đồ này, tổ chức có thể trực quan hóa chiến lược của mình thành một chuỗi nguyên nhân – kết quả rõ ràng, giúp toàn bộ nhân viên hiểu và cam kết thực hiện các mục tiêu chung. Mỗi bản đồ được thiết kế phù hợp với đặc điểm ngành nghề và định hướng phát triển riêng của từng doanh nghiệp, từ sản xuất, dịch vụ cho đến khu vực công và tổ chức phi lợi nhuận.
Kaplan và Norton không chỉ trình bày lý thuyết mà còn minh họa bằng nhiều ví dụ cụ thể từ các tổ chức hàng đầu trên thế giới đã áp dụng thành công bản đồ chiến lược, cho thấy tính thực tiễn và khả năng triển khai rộng rãi của mô hình. Nhờ đó, người đọc có thể hình dung rõ hơn cách liên kết các yếu tố chiến lược tưởng chừng rời rạc thành một hệ thống vận hành mạch lạc, có thể đo lường, theo dõi và điều chỉnh theo thời gian.
Một nội dung quan trọng khác trong cuốn sách là nhấn mạnh vai trò của tài sản vô hình – như kỹ năng nhân viên, văn hóa tổ chức, năng lực đổi mới và hệ thống công nghệ – trong việc tạo ra giá trị lâu dài. Trong khi báo cáo tài chính truyền thống không phản ánh đầy đủ các yếu tố này, thì bản đồ chiến lược lại giúp đo lường và đưa chúng vào quá trình hoạch định chiến lược như những thành phần không thể thiếu.
Với cấu trúc rõ ràng, lập luận sắc bén và phương pháp tiếp cận toàn diện, Bản Đồ Chiến Lược không chỉ là tài liệu hướng dẫn chiến lược, mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ tư duy ngắn hạn sang phát triển bền vững. Đây là cuốn sách đặc biệt hữu ích cho các nhà lãnh đạo, giám đốc chiến lược, chuyên gia quản trị và bất kỳ ai muốn xây dựng một tổ chức định hướng mục tiêu, đồng bộ hành động và gia tăng giá trị trong dài hạn.
