Quản Trị Theo Chuỗi Giá Trị Số (eBusiness Và eCommerce) của Andreas Meier và Henrik Stormer là một cuốn sách chuyên sâu về quản trị trong bối cảnh số hóa, tập trung phân tích cách công nghệ thông tin và Internet đã tái cấu trúc toàn bộ chuỗi giá trị của doanh nghiệp. Thay vì xem eBusiness hay eCommerce chỉ như những kênh bán hàng mới, cuốn sách tiếp cận vấn đề ở tầm chiến lược, coi số hóa là yếu tố làm thay đổi căn bản cách doanh nghiệp tạo ra, phân phối và gia tăng giá trị.
Xuất phát từ khung lý thuyết chuỗi giá trị của Michael Porter, Andreas Meier và Henrik Stormer mở rộng khái niệm này sang môi trường số. Theo các tác giả, khi hoạt động kinh doanh được số hóa, ranh giới giữa các khâu trong chuỗi giá trị trở nên linh hoạt hơn, thông tin lưu chuyển nhanh hơn và vai trò của dữ liệu trở thành yếu tố trung tâm. Doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh bằng sản phẩm hay chi phí, mà còn bằng khả năng tích hợp công nghệ, tối ưu quy trình và khai thác thông tin hiệu quả.
Một nội dung quan trọng của Quản Trị Theo Chuỗi Giá Trị Số (eBusiness Và eCommerce) là phân tích sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh truyền thống và mô hình kinh doanh số. Cuốn sách chỉ ra rằng trong môi trường eBusiness, các hoạt động như mua sắm, sản xuất, logistics, marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng đều có thể được tái thiết kế nhờ công nghệ số. Điều này cho phép doanh nghiệp giảm chi phí giao dịch, tăng tốc độ phản hồi thị trường và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao hơn trước đây.
Các tác giả dành nhiều dung lượng để làm rõ vai trò của hệ thống thông tin trong quản trị chuỗi giá trị số. Các hệ thống ERP, CRM, SCM và nền tảng thương mại điện tử không chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành, mà trở thành xương sống của doanh nghiệp số. Việc tích hợp các hệ thống này giúp dòng thông tin xuyên suốt từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng, tạo điều kiện cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Cuốn sách cũng phân tích tác động của Internet và các nền tảng số đối với mối quan hệ giữa doanh nghiệp với đối tác và khách hàng. Trong chuỗi giá trị số, khách hàng không còn là người mua thụ động, mà trở thành một phần của quá trình tạo giá trị thông qua phản hồi, dữ liệu hành vi và tương tác liên tục. Đồng thời, các mối quan hệ hợp tác trong chuỗi cung ứng cũng chuyển từ mô hình tuyến tính sang mô hình mạng lưới, nơi giá trị được đồng sáng tạo giữa nhiều chủ thể.
Một điểm đáng chú ý khác là cách cuốn sách tiếp cận vấn đề quản trị và tổ chức trong bối cảnh số hóa. Andreas Meier và Henrik Stormer nhấn mạnh rằng chuyển đổi sang chuỗi giá trị số không chỉ là bài toán công nghệ, mà còn là thách thức về quản trị, văn hóa và năng lực con người. Doanh nghiệp cần điều chỉnh cấu trúc tổ chức, quy trình ra quyết định và kỹ năng của đội ngũ để tận dụng hết tiềm năng của eBusiness và eCommerce.
Về phong cách trình bày, Quản Trị Theo Chuỗi Giá Trị Số (eBusiness Và eCommerce) mang tính học thuật rõ ràng nhưng được tổ chức mạch lạc, kết hợp giữa khung lý thuyết, mô hình phân tích và ví dụ thực tiễn. Điều này giúp người đọc không chỉ hiểu khái niệm, mà còn hình dung được cách áp dụng trong bối cảnh doanh nghiệp cụ thể.
Cuốn sách phù hợp với sinh viên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin, cũng như các nhà quản lý và doanh nhân đang quan tâm đến chuyển đổi số. Tác phẩm cung cấp một góc nhìn toàn diện về cách doanh nghiệp có thể tái cấu trúc chuỗi giá trị của mình trong kỷ nguyên số, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra giá trị bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng gắn chặt với công nghệ.
