Digital Marketing Là Gì? Và Sơ Đồ Kênh Digital Marketing của MediaZ là một cuốn sách nền tảng và thực tiễn, được thiết kế dành cho những người mới bắt đầu bước vào lĩnh vực tiếp thị số cũng như các doanh nghiệp đang tìm cách chuyển đổi số trong hoạt động marketing của mình. Với cách trình bày dễ hiểu, có hệ thống và bám sát thực tiễn thị trường Việt Nam, cuốn sách không chỉ giúp bạn hiểu rõ bản chất của digital marketing mà còn hướng dẫn cách xây dựng chiến lược hiệu quả dựa trên sơ đồ các kênh tiếp thị số hiện đại.
Cuốn sách mở đầu bằng việc giải thích khái niệm “digital marketing” – tiếp thị số – là toàn bộ các hoạt động marketing sử dụng nền tảng kỹ thuật số và Internet để tiếp cận, thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng. Đây là sự phát triển tất yếu trong kỷ nguyên công nghệ, khi hành vi người tiêu dùng ngày càng chuyển dịch sang không gian mạng. Tác giả phân biệt rõ digital marketing với marketing truyền thống, đồng thời chỉ ra lợi thế vượt trội của nó: đo lường được hiệu quả, cá nhân hóa nội dung, tối ưu ngân sách và khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
Một trong những phần quan trọng nhất của cuốn sách là sơ đồ các kênh digital marketing – giúp người đọc có cái nhìn tổng thể, từ đó lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của mình. Các kênh chính được phân tích bao gồm:
- SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để đưa website lên top Google, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên và lâu dài.
- SEM (Search Engine Marketing): Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm như Google Ads – giải pháp nhanh chóng để xuất hiện trước khách hàng có nhu cầu.
- Social Media Marketing: Tiếp thị qua mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn… nhằm xây dựng thương hiệu, tạo cộng đồng và thúc đẩy tương tác.
- Content Marketing: Sản xuất và phân phối nội dung giá trị, thu hút và giữ chân người dùng thông qua blog, video, ebook, infographics…
- Email Marketing: Gửi thông điệp trực tiếp đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại qua email – tiết kiệm chi phí và dễ cá nhân hóa.
- Affiliate Marketing: Tiếp thị liên kết – mô hình trả hoa hồng cho người giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thành công.
- Display Ads & Retargeting: Quảng cáo hiển thị và tái tiếp thị giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện với khách hàng đã từng truy cập website.
MediaZ không chỉ trình bày lý thuyết mà còn cung cấp các ví dụ minh họa từ các doanh nghiệp thực tế, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam. Những minh chứng này giúp người đọc hiểu cách từng kênh vận hành, ưu nhược điểm cụ thể, và gợi ý cách phối hợp đa kênh để tạo thành chiến lược marketing tích hợp hiệu quả.
Một điểm sáng khác của cuốn sách là cách tác giả trình bày hành trình khách hàng (customer journey) trong môi trường số – từ giai đoạn nhận biết, quan tâm, cân nhắc, mua hàng cho đến trung thành. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn kênh phù hợp để tác động đúng thời điểm, đúng cách và đúng đối tượng, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và chi phí đầu tư.
Digital Marketing Là Gì? Và Sơ Đồ Kênh Digital Marketing không chỉ là tài liệu hướng dẫn căn bản, mà còn là kim chỉ nam giúp người đọc định hình chiến lược tiếp thị số trong thời đại mới. Dù bạn là người khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp nhỏ hay marketer đang muốn nâng cao tư duy hệ thống, cuốn sách sẽ trang bị cho bạn nền tảng vững chắc để tiếp cận thị trường online một cách bài bản, hiệu quả và bền vững.
