Trong thời đại truyền thông bão hòa, khi người tiêu dùng ngày càng trở nên hoài nghi và đề kháng với quảng cáo, cuốn sách Quảng Cáo Thoái Vị Và PR Lên Ngôi (The Fall of Advertising and the Rise of PR) của Al Ries và Laura Ries đã đưa ra một tuyên bố táo bạo nhưng đầy thuyết phục: quảng cáo truyền thống không còn là con đường hiệu quả để xây dựng thương hiệu – thay vào đó, chính quan hệ công chúng (PR) mới là chìa khóa tạo nên uy tín và sự khác biệt cho doanh nghiệp.
Tác giả Al Ries, nổi tiếng với những tư tưởng đột phá về marketing cùng con gái là Laura Ries, đã xây dựng nên một lập luận logic và thực tiễn: hầu hết các thương hiệu lớn mạnh ngày nay không được xây dựng bằng những chiến dịch quảng cáo tốn kém, mà bằng chiến lược PR thông minh, khéo léo và nhất quán. Quảng cáo chỉ nên được sử dụng sau khi thương hiệu đã được định vị rõ ràng trong tâm trí công chúng thông qua các hoạt động PR có giá trị.
Cuốn sách tập trung phân tích sự khác biệt cốt lõi giữa PR và quảng cáo. Nếu quảng cáo là việc doanh nghiệp tự nói tốt về mình, thì PR là để người khác – báo chí, truyền thông, cộng đồng – nói thay bạn. Và chính điều này tạo nên niềm tin, bởi người tiêu dùng tin vào thông tin từ bên thứ ba hơn là những lời tung hô tự thân. Những thương hiệu như Starbucks, Red Bull, Google hay Amazon đều là ví dụ điển hình cho việc khởi đầu và lớn mạnh nhờ sức lan tỏa của PR chứ không phải nhờ các chiến dịch quảng cáo rầm rộ.
Al và Laura Ries cũng không ngần ngại chỉ trích cách mà nhiều doanh nghiệp lạm dụng quảng cáo, chạy theo hình ảnh hào nhoáng nhưng rỗng tuếch về thông điệp. Họ cho rằng quảng cáo truyền thống đang ngày càng trở nên tốn kém, thiếu hiệu quả và dễ bị phớt lờ trong một thị trường quá tải thông tin. Ngược lại, PR cho phép thương hiệu tạo ra “câu chuyện đáng kể” – thứ có thể lan truyền, khơi gợi cảm xúc và tạo dựng mối liên kết thật sự với khách hàng.
Tuy nhiên, Quảng Cáo Thoái Vị Và PR Lên Ngôi không phải là lời tuyên chiến chống lại quảng cáo, mà là lời cảnh tỉnh và tái định vị vai trò của từng công cụ trong chiến lược truyền thông tổng thể. PR không thể thay thế quảng cáo hoàn toàn, nhưng nên đi trước, dẫn đường và tạo nền tảng để quảng cáo trở nên hiệu quả hơn.
Với lối viết sắc sảo, chặt chẽ, minh họa bằng hàng loạt case study thực tế từ các thương hiệu toàn cầu, cuốn sách mang đến cái nhìn mới mẻ và thực tế về cách xây dựng thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số và truyền thông xã hội ngày càng phát triển. Đây là tài liệu không thể thiếu cho các nhà tiếp thị, nhà quản trị thương hiệu, chủ doanh nghiệp và bất kỳ ai muốn hiểu rõ hơn về sức mạnh thực sự của truyền thông hiện đại.
Quảng Cáo Thoái Vị Và PR Lên Ngôi là một lời nhắc nhở rằng: trong thế giới đầy tiếng ồn ngày nay, để thương hiệu được lắng nghe, bạn cần có một câu chuyện – và cần người khác kể nó giúp bạn.
