Khoảng Cách – The Brand Gap là một trong những tác phẩm nổi bật của chuyên gia thương hiệu Marty Neumeier – người được mệnh danh là “nhà tư tưởng tiên phong” trong lĩnh vực đổi mới sáng tạo và quản trị thương hiệu. Cuốn sách không chỉ là một hướng dẫn về thương hiệu hay chiến lược kinh doanh thông thường, mà còn là một tuyên ngôn mạnh mẽ về sự thay đổi tư duy – một lời kêu gọi các doanh nhân, nhà thiết kế, nhà quản lý và sáng tạo viên hãy sẵn sàng bước ra khỏi vùng an toàn, đối mặt với “khoảng cách” giữa những gì họ đang làm và những gì cần làm để tạo nên sự khác biệt thực sự.
“KHOẢNG CÁCH” ở đây không chỉ là sự tách biệt giữa ý tưởng và hành động, giữa kế hoạch và thực thi, mà còn là khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa tầm nhìn chiến lược và trải nghiệm thực tế. Theo Neumeier, khoảng cách đó – nếu không được nhận diện và lấp đầy – sẽ là rào cản lớn nhất ngăn cản sự phát triển, đổi mới và thành công bền vững. Ngược lại, nếu biết cách vượt qua khoảng cách ấy, doanh nghiệp sẽ có cơ hội bứt phá và dẫn đầu thị trường.
Cuốn sách được trình bày dưới dạng ngắn gọn, trực quan và súc tích – đúng phong cách đặc trưng của Marty Neumeier. Bằng những khái niệm dễ hiểu, hình ảnh minh họa sinh động và lời văn giàu cảm hứng, tác giả đưa người đọc đi qua một chuỗi các “khoảng cách” phổ biến như: khoảng cách giữa chiến lược và sáng tạo, giữa thiết kế và kinh doanh, giữa lý tưởng và thực tế. Ông không chỉ chỉ ra các vấn đề, mà còn đưa ra giải pháp cụ thể để thu hẹp hoặc xóa bỏ các khoảng cách đó bằng cách kết nối các bộ phận, tăng cường đối thoại liên chức năng và định hình lại văn hóa doanh nghiệp.
Một điểm nổi bật nữa của Khoảng Cách – The Brand Gap là cách Marty Neumeier thúc đẩy tư duy hợp tác xuyên lĩnh vực (cross-functional collaboration). Ông cho rằng, trong thời đại phức tạp và thay đổi nhanh chóng như hiện nay, không một bộ phận nào – dù là marketing, thiết kế hay tài chính – có thể hoạt động độc lập. Thay vào đó, sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các đội ngũ với cùng một mục tiêu, cùng tầm nhìn chiến lược sẽ là chìa khóa để thu hẹp khoảng cách và tạo ra giá trị toàn diện cho doanh nghiệp.
Khoảng Cách – The Brand Gap là một cuốn sách vừa mang tính khai sáng, vừa có giá trị thực tiễn sâu sắc. Dù bạn là giám đốc điều hành, nhà sáng tạo, quản lý sản phẩm hay marketer, cuốn sách sẽ giúp bạn nhìn thấy rõ hơn những rào cản vô hình đang ngăn bước tổ chức mình – và quan trọng hơn, chỉ ra con đường vượt qua chúng. Đây là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng: giữa ý định và kết quả luôn tồn tại một khoảng cách – và người chiến thắng chính là người biết cách lấp đầy nó.
