Nghệ Thuật Đàm Phán của tác giả Leigh Thompson là một tác phẩm thực tiễn, sâu sắc và mang tính chiến lược cao, cung cấp cho người đọc cái nhìn toàn diện về quá trình đàm phán – một kỹ năng thiết yếu trong cả kinh doanh lẫn đời sống cá nhân. Là giáo sư tại Trường Quản lý Kellogg danh tiếng, Leigh Thompson đã tích lũy kinh nghiệm và nghiên cứu từ hàng trăm tình huống đàm phán thực tế, từ đó xây dựng nên một hệ thống kiến thức rõ ràng, dễ hiểu nhưng vô cùng hiệu quả.
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, cuốn sách tập trung vào việc tháo gỡ những lầm tưởng phổ biến và hướng dẫn người đọc cách đàm phán thành công thông qua các nguyên tắc khoa học, các chiến thuật cụ thể và bài học thực tiễn. Tác giả giúp người đọc hiểu rằng đàm phán không đơn thuần là đấu tranh giành phần thắng, mà là quá trình tìm kiếm giá trị chung – nơi cả hai bên cùng đạt được lợi ích thiết thực, bền vững.
Leigh Thompson chia đàm phán thành hai loại chính: đàm phán phân phối (win-lose) và đàm phán tích hợp (win-win). Qua đó, bà chỉ ra điểm mấu chốt là phải xác định đúng loại hình đàm phán, hiểu được nhu cầu thật sự của cả hai bên, và vận dụng linh hoạt các chiến lược phù hợp. Một đàm phán thành công là khi người tham gia không chỉ đạt được mục tiêu cụ thể, mà còn giữ được mối quan hệ tích cực và mở ra cơ hội hợp tác lâu dài.
Một trong những nội dung nổi bật của cuốn sách là kỹ thuật BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) – phương án thay thế tốt nhất nếu đàm phán thất bại. Việc chuẩn bị BATNA kỹ lưỡng giúp người đàm phán có thế mạnh, không bị rơi vào thế bị động hay chấp nhận nhượng bộ không cần thiết. Ngoài ra, tác giả cũng trình bày những công cụ phân tích lợi ích, chiến thuật đặt câu hỏi, phương pháp xử lý bế tắc và cách đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể đối phương.
Điểm đặc biệt ở phong cách viết của Leigh Thompson là tính ứng dụng cao. Thay vì giảng giải dài dòng, bà sử dụng những tình huống cụ thể, thí nghiệm thực tế và bài tập tình huống để người đọc dễ dàng hình dung và tự thực hành. Những ví dụ đến từ môi trường công sở, thương lượng hợp đồng, đàm phán lương, thậm chí cả trong gia đình hay mối quan hệ cá nhân – tất cả đều cho thấy đàm phán là một kỹ năng sống cần thiết, không dành riêng cho giới kinh doanh hay luật sư.
Nghệ Thuật Đàm Phán không hứa hẹn giúp bạn “thắng mọi cuộc thương lượng”, mà giúp bạn trở thành người đàm phán thông minh, linh hoạt, biết lúc nào nên cứng rắn, khi nào nên mềm mỏng, và quan trọng hơn cả: biết tìm giải pháp tối ưu trong mọi tình huống. Cuốn sách là hành trang quý giá cho sinh viên, nhà quản lý, doanh nhân, hay bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng thương lượng để tạo ra những kết quả bền vững trong cuộc sống và sự nghiệp.
